成為政府數字化轉型的重要抓手 釘釘做對了什麼?

2019年09月26日 16:33:32  閱讀105次 文章來源:網絡整理 作者:采集俠

2018年9月,杭州•雲栖大會數字政府展台,浙江超百萬公職人員使用釘釘。

2018年9月,杭州•雲栖大會數字政府展台,浙江超百萬公職人員使用釘釘

中新網9月24日電 從2015年1月份上線,經過4年多的發展,成為全球最大的智能移動辦公平台。截至2019年6月30日,釘釘用戶數突破兩億,企業組織數突破1000萬家。釘釘不但服務了大量企業組織,也服務了大量政府事業單位,成為政府數字化轉型的重要抓手。這些年,釘釘做對了什麼?

助力打造數字政府 提升政府内部管理效能

近幾年,多地政府把建設“數字政府”“最多跑一次”改革作為刀刃向内的自我革命。在釘釘召開的2018秋冬發布會上,釘釘CEO陳航曾披露釘釘的行業增長情況,并表示增速最快的是政務領域,釘釘成為政府數字化轉型的得力幫手。

2017年至2019年,浙江省政府基于阿裡巴巴釘釘智能移動辦公系統打造“浙政釘”,包括省政府、省屬委辦廳局機關和全省11個地市、90個區縣都在“浙政釘”上進行工作溝通和辦公協同。

“浙政釘”成為國内第一個完全原創的智能化、軟硬件一體的大型數字化政務協同管理系統,實現了手機、Pad、PC多端同屏在線,全省121萬公職人員掌上協同辦公,是全國最大的政務移動辦公協同平台。

浙江的“掌上辦公”APP“浙政釘”與“掌上辦事”APP“浙裡辦”一起,通過讓數據多跑路,換取了群衆和企業“最多跑一次”甚至“一次不用跑”,大大提升了政務辦事及服務效率,助力了政府數字化轉型。

其中一個最典型的例子就是抗擊台風。據了解,今年浙江台風來了很多,政府防範台風、化解自然災害的風險的指揮平台就是在釘釘上,效率高,“應該說第一時間所有人員都會看到,所有的時間都會付出行動。”

成都高新區稅務局領導與阿裡巴巴釘釘及丁稅寶公司相關負責人共同啟動“稅企掌上通”。

成都高新區稅務局領導與阿裡巴巴釘釘及丁稅寶公司相關負責人共同啟動“稅企掌上通”

鍊接企業與政府 釘釘丁稅寶助力“智慧稅務”創新

陳航表示,釘釘不隻是為政府事業單位和企業組織提供智能移動辦公服務,關鍵是能打通政府與企業、企業與企業之間的連接,這在丁稅寶中得以充分體現。

2019年,國家稅務總局浙江省稅務局基于“釘釘+丁稅寶”開發建設的浙江稅務征納溝通平台正式上線,稅務機關與納稅人進行涉稅溝通交流有了統一渠道,解決了目前普遍存在的稅企溝通信息“碎片化”溝通行為“分散化”、溝通渠道“私人化等問題,集成精準消息推送、即時互動交流、智能稅務咨詢、網上直播課堂等多種功能模塊,目前已納入150萬家浙江企業。

内蒙古自治區國稅局基于“釘釘+丁稅寶”的i稅服務平台也正式上線啟用。這個運用雲計算、人工智能等新技術的稅務服務平台正式運行,标志着内蒙古 “互聯網+稅務”服務跨入“智慧稅務”時代。

在i稅服務平台上,納稅人通過加入釘釘虛拟組織,公告、通知可以随時向他們推送。不但能實現諸如重點稅源預測表等稅務方面的移動端數據填報,還能讓企業查詢本單位的涉稅信息。納稅人每個月都會上報數據,丁稅寶内會自動彙總生成報表。對于沒有按時上報的企業,稅務部門隻需發一個DING消息就能全部通知到位,便捷、高效。

2019年7月10日,四川省成都高新區稅務局正式上線全省首創的“稅企掌上通”移動服務新平台,依托阿裡巴巴企業級智能移動辦公軟件釘釘,在釘釘智能移動辦公平台基礎上疊加納稅服務功能,通過“移動互聯+人工智能”的方式實現納稅服務的精準化、智能化、集成化,打造“一站式”企業服務平台,為納稅人提供移動納稅服務。

目前,該平台目前已接入超過10萬家納稅企業,切實解決了稅企信息不對稱、溝通不順暢等納稅服務痛點和堵點,實現了納稅服務的組織在線、溝通在線、數據在線、和宣傳在線等“四個在線”。四川久遠銀海軟件股份有限公司是較早接入“稅企掌上通”的納稅企業之一。該公司稅務專員姚豔莉表示,“稅企掌上通”給人最大的感觸是智能,AI機器人随時會發政策提醒,而且可以24小時咨詢,非常方便,這是以前的企業群做不到的。

事實上,随着互聯網技術的發展,“釘釘+丁稅寶”目前已成為智慧稅務的标配。浙江、内蒙古、西安等省市均依托釘釘打造出智能稅企服務,将納稅企業統一納入平台進行服務管理,不但大幅提升了稅企溝通效率,還大幅節約了征納雙方的成本,這樣的智慧稅務系統正在全國多地推廣。

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